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出台10项举措助力打赢疫请防控阻击战。其中提到，对参加疫请防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫请期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡偷支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。
中国银行客服表示，对于受疫请影响暂时失去收入来源的人群，中行可为个人贷款客户调整还款安排，延后还款期限。其中，对于在湖北省分行贷款的个人客户，将提供11天还款宽限期。
