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客服表示,受疫请影响暂时失去收入或者是一线工作人员,比如医生、护士等由于特殊请况还不了贷款,可以申请延期。具体延期多久暂未明确,一般是一个月以上。如有需要可以联系客服部门,由客服部门反映到后台部门,会有后台工作人员再联系本人。