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客服表示,确诊患者、疑似人员及其配偶,疫请期间在工行的个人贷款因不便还款发生逾期,可以不计入违约客户名单。后续因为疫请原因发生逾期,可以去经办行进行申请,申请后可减免疫请防控期间的贷款罚息、恢复征信等特别处理。