17日凌晨4点30分,尼勒克公路管理分局接到求援信息后,安排一台施米特旋抛扫雪车和一辆指挥车,凌晨4点55分连夜出发,7点50分到达现场,开展除雪、清理雪崩及救援工作。经过11个小时的连续作业,将被困车辆和牧民解救。