电视上上就曾曝光这类李鬼企业偷梁换柱,把没故障的原厂配件谎称故障并拆下,把假冒伪劣产品换上,如此做法严重损害了用户的利益,很多消费者在维修后发现故障并没有彻底排除,等再联系时往往已经打不通对方电话。对于家中老年人来说售后流程更加麻烦,特别是一些刚会上网的老年人更趋向于选择搜索引擎给出的结果,因此往往更容易把广告当原厂售后,对于这一人群来说相对而言找自己子女联系官方售后会相对靠谱一些。