今年10月初，山西阳泉电信政企客户部行业团队在拜访城区保安公司时，了解到保安公司的主要业务是为商铺和家庭的联动报警，有夜间特勤出警派车的请况，而目前报警业务手段落后，产品有待升级。同时阳泉电信工作人员发现该公司保安人员出勤率低，存在遇事不接或迟接电话请况，保安人员管理问题亟须解决，并发现该公司夜间出车管理无序，司机行车不符合路线规定等问题。
针对以上问题，考虑保安人员日常管理，行业经理为该公司量身定制了“物联网+对讲+考勤+外勤”解决方案，保安人员利用手机终端结合NFC考勤卡签到，利用外勤助手轨迹回放解决保安人员执勤问题；针对夜间车辆管理调度，以天翼对讲为切入，提高管理员管理车辆的效率；在出警车辆上安装视频回传设备，加装物联网卡，解决出车事故责任界定问题；利用定位和轨迹回放功能，解决行车不按照路线行进的问题。
11月底，阳泉电信与阳泉市城区保安公司签订了整ti合作协议，办理了用户入网手续。该项服务从发现商机到签订协议并完成入网，用时两个月，时间短，效果好。在服务过程中，阳泉电信行业团队项目的“五个抓手”起到了积极的作用：一是抓需求分析。开放式询问，不断挖掘客户痛点，发掘客户需求。二是抓整ti方案。“物联网+对讲+考勤+外勤”解决方法，将解决办法与客户需求一一对应，对症下要，有效解决客户管理难题。三是抓产品ti验。利用方案沟通窗口期，对客户进行ti验营销。让客户熟悉产品及功能特点和优势，抓牢客户的心。四是抓应用辅导。对行业应用产品进行面对面辅导，让客户具ti使用者熟悉每个使用界面，提高应用使用熟练度，让客户真正用起来，提高业务管理效率。五是抓团队协作。在联动报警营销中，两个行业团队协同营销，互助拓展用户，不但促进行单落地，还增进产品的行业间渗偷，开拓了行业间合作空间。
该项服务项目已经成为阳泉市“互联网+安保”行业标杆案例，其中客户痛点深入挖掘、对客户需求密切跟踪、方案制定合理、客户ti验充分、资费符合客户等，成为分享案例的标准复制环节。下一步，阳泉电信将以城区保安公司为标杆，组织阳泉矿区、郊区、平定、盂县等区县保安公司开展天翼对讲产品推介会，加快规模复制，最终取得在该细分市场更大规模的突破，更好地服务安保市场，为保障社会秩序贡献力量。
