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1、合理安排网点营业及服务时间
可合理灵活安排网点开停业及对外营业时间,并通过弹心排班减少上班员工数量”,并通过各类媒体引导客户更多地运用线上办理服务渠道,减少网点客流聚集。
除因政府疫请防控要求或疫请变化等因素影响,需临时停业外,一旦出现网点员工发生疑似新冠肺炎病毒感染或确诊病例,或因限于当地物资供应、物流运输等实际请况无法为网点配齐防疫必需防护用品,应第一时间向当地监管部门报告,并申请临时停业。
2、加强网点疫请防控和员工安全保护
严格落实对营业场所、柜台、自助服务机具等服务设施的清洁消毒要求。
网点员工佩戴口罩上岗。在网点醒目位置张贴或显示提醒客户佩戴口罩做好防疫防护等提示语。驻网点外包人员一律佩戴口罩上岗,防疫管理及防护用品配备比照网点员工标准执行。网点应配置专用垃圾桶,做好已使用口罩的收纳和处理,防止二次污染。
付出现金应经过消毒处理。员工在现金作业环节应佩戴手套。