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对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫请防控需要隔离观察人员、参加疫请防控工作人员以及受疫请影响暂时失去收入来源的人群,金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。疫请期间因不便还款发生逾期的,不纳入征信失信记录。
感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年,继续享受财政贴息支持。对感染新型肺炎或受疫请影响受损的出险理赔客户,金融机构要优先处理,适当扩展责任范围,应赔尽赔。