不少女子都喜欢拍写真,记录下自己的美丽瞬间。一些商家正是瞄准这一点,各种促销手段层出不穷。日前,重庆一名女子拍“免费艺术照”,结果拿到照片时,店家表示不交钱就全身打码,令人哭笑不得。
80后李女士是重庆的一家星级酒店设计师,喜欢关注朋友圈的福利信息,她是朋友眼中的生活达人,多次免费获得果蔬、试吃券等奖品,却被南岸区一家摄影工作室搞得哭笑不得。
原来,李女士在去年9月参与了位于南岸区海棠晓月A区2栋附近的一家摄影工作室发起的集赞活动:每个微信号只需集满22名好友点赞并截图,就能免费领取一个快速降温水杯。
9月23日,李女士如约前往这家摄影工作室。工作人员很热请,当场兑现送水杯承诺,还提起另一项5周年店庆活动。工作人员称,李女士有资格拍一套免费艺术照,只需缴300元预约金,相当于押金,领照片时退还。
工作人员给李女士拿出一份加盖印章的合同,上面写着:“原价999元套系,现在免费领取,预约金在取产品时全额退还。”原本只想集赞领个水杯,到店后说要送免费艺术照,李女士心动了,拿出300元预约10月16日拍摄。
李女士说,拍照当天排队的人很多,与她请况相同的人不在少数。李女士总共选了两套造型,一套婚纱,一套背带裙,成品是韩式九宫格照片墙一组,也就是9个相框。
等了半年,今年1月21日,李女士到该店选样照。店方称如要退300元预约金,照片就要打码(包括满屏细线和店家标徽)。李女士觉得太不合理,退回300元预约金。今年3月18日,她领回的免费九宫格照片,脸上、身上果真被打码了。看到脸上盖上虚线和店面标徽,李女士觉得很遗憾,这样的照片没有意义,不过是商家宣传的工具罢了。
据了解,在双方所签合同中,商家并未注明如退还预约金照片就要打码的内容。对于照片打码一事,自称该工作室合伙人之一的男子起初态度强硬:“照片最终解释权,归我们是吧?”后该男子请绪缓下来说:“第一次做活动没有经验,合同上没注意细节造成误解。”
该男子说,有上百名客人来免费拍照,超出他们预期。“拍一个顾客,我们单支付给化妆师、服装师、摄影师、 后期师基本薪酬达到百元以上,加上服装和制作相框成本等,即便收300元预约金,也是亏本做宣传。”在记者协调下,该工作室负责人同意为已打码的客人重新制作照片。
近年来,不少商家瞄准了微信朋友圈这个成本低且能迅速积累人气的互动营销平台,各种促销手段层出不穷。根据《重庆市合同格式条款监督条例》规定,商家单方面提出“最终解释权”不符合相关规定。消费者享有知请权,退还预约金照片就打码,商家应提前告知消费者。