随着京津冀区域内铁路路网建设和规划的进一步完善和客运组织的优化升级，春运期间京津冀区域内发送短途旅客1638万人，约占总发送量3150万人的52%，为京津冀协同发展提供了坚实的交通运输保障。以京津城际为例，春运期间共计发送旅客274万人次，使京津城际从2008年8月1日开通以来，累计发送旅客到达2亿多人次。此外，津保铁路共计发送78万人次，开通一年来累计发送旅客近900万人次。
今年春运，铁路进一步强化了普速列车的服务，特别是把农民工旅客的服务进一步经细化。郑州客运段北京二队为了提高农民工的乘车ti验，在做好基本服务的同时，针对农民工普遍存在携带行李较多、出门乘车安全常识少等特点，组织职工帮助农民工安置行李，主动介绍车内服务设施设备的位置、使用方法、以及途中人身财物安全的注意事项等，保证车内开水供应，并对餐车饭菜品种进行调整。同时，列车广播做好专题节目，播放农民工喜欢的地方戏曲、小品等，温暖农民工的出行路。
今年春运中，众多智能设备的投入使用，让旅客的出行更加便利。武汉铁路局推出“扫码购票”“VR全景导航”“人脸识别”检票等服务，哈尔滨铁路局推出微博、微信查询余票、列车开行和候车区等信息系统，沈阳铁路局的智能机器人“小云”等，都给旅客带来了全新的春运ti验。
