河北邢台联通清河分公司在营业窗口设立总经理值班台席，充分发挥营业窗口连接社会各界客户的服务纽带作用，打造联通公司优质服务品牌，更好的通过营业窗口及时倾听各界客户反映的问题和建议，及时了解客户对通信市场的个新化需求，全面掌握客户需求信息，有针对新的完善网络优化方案，提升客户服务感知。据悉，河北邢台联通清河分公司在营业窗口设立的总经理值班台席，每周一至周五上午时段由公司领导班子成员、综合支撑中心主任、客户响应中心主任轮流值班，做到及时发现问题，快速解决问题，针对热点问题制定切实可行的整改方案，督促有关部门落实执行，以实际行动提高服务满意度，树立联通公司良好品牌形象，得到了社会各界客户的广泛好评。
