近日,江苏南通移动组织全ti宽带安装维护人员开展服务技能“大比武”活动,为即将到来的宽带安装高峰做好准备。
每年春节前后都是用户集中办理、安装宽带和互联网电视的高峰阶段,再加上冬季温度低、风雨多等多发天气请况,宽带安装维护人员总是面临着巨大的工作压力。
为此,南通移动提前应对,以考促练,组织全市1000余名装维人员开展服务技能“大比武”活动,通过笔试和实际草作的形式,考察提升安装人员对家庭宽带网络的基础知识、装机工艺水平、现场服务规范、故障定位能力等素养,为给客户提供更快速、更优质的宽带服务奠定基础。
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