今年以来,中国电信江苏扬州分公司将互联网金融作为战略新创新业务,用心打造“天翼+支付”互联网金融生态圈。通过不断完善商圈ti系,构建支付环境,持续提升翼支付用户规模,取得了显著成效。2016年11月,扬州电信翼支付活跃用户突破8万户,比2015年增长227%。与此同时,电信合作商户跨越千户大关,电信互联网金融业务渐入佳境。
实践中,扬州电信组建了运营总监牵头负责的承包团队,具ti负责互联网金融业务的营销策划、渠道支撑、线下运营和售后服务。团队组织开展了“理财达人秀”活动,从员工ti验到亲朋好友推荐,再到合作商户的现场辅导,持续培养用户的理财习惯。公司营业窗口通过规范宣传布置、明确辅导要求、规范辅导流程三个方面对第一界面营销进行指导,强化首界面有效辅导。扬州电信特别注重消费场景建设,线上完善水、电、通信费用缴费接入,同时发展智慧公交、智慧企业、智慧校园,推进甜橙理财,通过智能手机便民App提升翼支付活跃度。线下拓展高质商户,打造商圈效应,扩大商户规模。线上与线下还经常开展个新化活动,打造能省钱的天翼手机,翼支付的知名度和影响力迅速提升。