早报记者 邹娟 陈逸欣 周玲
苹果手机“自动关机门”有了新进展。苹果公司确认，将为部分存在意外关机问题的iPhone 6s更换电池，但必须是生产日期为2015年9月到10月之间的6s设备。
苹果强调，这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的设备。如果用户遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号，以确认该设备是否符合免费更换电池的条件。 苹果的声明中，未披露部分iPhone 6s意外关机的原因，也未提及对于iPhone 6相关问题的处理意见。
换电池还自动关机咋办？
昨天中午，记者在苹果国金店看到，前来咨询换电池板的顾客并不多。消费者吉女士称，自己用的是iPhone 6，也出现电量未用完就自动关机的请况，但是店员告诉她，只有6s能换，而且必须是2015年9月到10月某两周生产的手机才能换。
此外，在吉女士要求下，店员演示怎么查手机生产时间：点开设置，通用，查到序列号，将序列号告知店员，店员可当场在后台查。而对于iPhone 6自动关机原因，店员称，需要进一步检测才知道。“而且手机电池使用有正常耗损，iPhone 6现在用半天就没电属于正常请况。如果不想修，店里可回收。”
而在果粉维权群里，苹果公司的新声明再次引起不满。
不少苹果用户指出，该声明没有诚意，首先，苹果始终没有明确iPhone 6s自动关机的原因；其次，苹果没有提到换电池以后的延保问题，“万一换了电池还是会自动关机怎么办？”最重要的是，不少用户表示，自己的苹果手机不在规定的生产日期内，但也有自动关机的问题。此外，还有部分用户反映，iPhone 6和6plus也存在自动关机的问题。
是何原因导致自动关机？
来自上海的iPhone 6s用户王小姐表示，苹果对关机问题原因只字不提，关机问题还是不能明确，到底是什么原因导致自动关机？是设计缺陷还是电池原因？也有iPhone 6s用户表示，换了电池就不会延保，担心再出意外，“如果换了电池还有意外关机问题，难道苹果就不管了？”
iPhone 6plus用户钱女士称，自己并非6s用户，但也有自动关机的问题，“在室温环境下，25%的电量必关机，有时40%就关掉了。”钱女士称，苹果对意外关机的应对措施没有诚意，“只是介于2015年9月至10月份的iPhone 6s可以更换电池，那么还有很多后期买的手机也同样有MAO病怎么办？”
就iPhone 6s意外关机的原因；6s之外同样问题机型如何处理；免费换电池板涉及的6s数量等问题，截至发稿，苹果官方并未回复记者。而对于苹果的声明，目前，中消协以及上海市消保委暂未公开表态。
武汉理工大学教授、新能源汽车检测与控制研究所所长谢长君接受早报记者采访时称，像苹果手机这种请况比较复杂，可能是苹果草作系统软件与电池融合的问题，软件判断电池没电才会自动关机。
