为进一步增强实ti渠道的运营能力及市场竞争力,2016年以来,山东济南联通以提升渠道产能为目标,通过培训、考核、对标等方法,强化渠道自身队伍建设,提升渠道运营能力和管理水平。
济南联通制定完善了实ti渠道营销能力提升方案,多措并举做好实ti渠道的规划建设和营销能力提升工作。一是强化村级网点运营及管理,规范村级网点运营职责,实现对合作伙伴的佣金管控,增加业务代理粘新;建立低效能网点剔除机制,按季度对村级网点运营职责和形象进行评估,对不达标村点进行剔除,保障村级网点健康发展。二是完善代理商培训ti系,建立了代理商常态化培训机制,并形成了完整的培训运作ti系与课程ti系,全面提升代理商运营能力。三是加强自有厅基础建设,市区营业厅通过现有自有厅提升改造、薄弱区域自有厅建设、坚持21天等过程管控措施,提升营业厅4G发展;针对县营业厅开展下沉帮扶计划,组建专业化的帮扶团队提升县营业厅效能。四是开展阶段新活动,通过开展“金猴迎春”“沃惠泉城”等促销活动及元旦、春节、端午节、五一节、国庆节、双十一等节点促销,有效促进渠道业务发展。通过以上措施的执行,济南联通实ti渠道产能提升明显,移网发展、终端销售等指标位居全省前列。
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