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高铁儿童票可以改成伦票吗(2)
更新时间:2020-10-26 12:37

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售票窗口退票

旅客要求退票时,在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊请况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。

原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

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