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针对此次发生的“大头娃娃”事件，永兴县市场监管局宣传负责人5月13日回应称，调查小组在尽力安抚患儿家长请绪，家长们提出的诉求是要求涉事门店及相关方赔偿。目前调查小组暂未发现有医院和医生参与事件过程。该宣传负责人还表示，调查小组已在12日接触一名患儿家长，今日会继续与其他家长见面。
5月13日，有记者联系到涉事产品“倍氨敏”生产方湖南唯乐可健康产业有限公司。该公司官方客服表示，“倍氨敏”产品已在2019年年中停产，目前公司已经介入调查。对于产品种类和适用人群，客服称“倍氨敏”是普通食品，普通人群均可以食用，产品符合国家标准(固体饮料标准)。对于涉事产品为何在涉事母婴店门店售卖且销售给了牛乃过敏孩子，客服称，该产品针对普通人群可以食用，是可以售卖的。公司只是依据国家法规生产产品，对门店销售给孩子并不清楚。
