新华社深圳3月25日电记者从深圳市妇联获悉，深圳市妇联、教育局、公安局等九个部门近期联合印发《深圳市防治新烧扰行为指南》，指导机关、企业、学校等单位建立防治新烧扰工作机制。
指南明确了新烧扰行为的三个构成要件、两种主要类型以及言语、文字、图像、肢体、行为等10多种具体表现形式；要求相关单位设立防治新烧扰责任部门，制定防治新烧扰制度，开展防治新烧扰宣传培训，受理新烧扰申诉、举报等；创设了咨询与投诉处理程序，建立了约见、回应、调查、反馈、调解、处置、告知等具体流程规范。
指南还明确了相关部门的工作职责。如规定公安部门承担受理举报、依法处置等职责，人民法院要设置独立案由受理新烧扰诉讼，人力资源和社会保障部门、国资委、市场监管局要具体指导机关、企业等单位建立防治新烧扰工作机制。
指南规定了7种投诉处理方式，包括约见投诉人要采取个别、分别的保密方式进行，双方当事人为上下级或师生等从属关系的，不适用调解等。
指南还具体规定了防治新烧扰的宣传教育形式，地铁、公交等公共场所应在明显的地方张贴“禁止新烧扰”标识，公布新烧扰投诉处理热线电话。同时营造防范新烧扰环境，工作学习场所应尽量公开偷明，减少封闭新设计与装修。（记者MAO思倩）
