虽然叶璇方面还没有对此事在作出回应，不过她点赞了一则微博，这是媒体发起的投票，对“叶璇在此次事件中是否有错”进行投票，目前已经有18.8万人认为叶璇没错。
10月13日，当事人张先生首度作出回应，称“当时感觉被针对了，已意识到错误调小声音。她（叶璇）说得很对，每个公民都遵守公共秩序是很对的。”
叶璇也回应称，其沟通一个小时无果才录视频。有律师分析称，公共场所拍摄不文明行为不涉及侵权。
当事乘客道歉：
是我不对，没想到会上网
张先生称，“这个是我的不对，她（叶璇）说得很对，因为每个公民都遵守公共秩序是很对的。当时我很生气，这一列车人都在看手机，另外在我前头第二排还有一个乘客，他放的声音一直放，放了几个小时，还比我声音大。我就说你‘神经病’吗，你这个人管的太宽了吧，火车上就是大家的（公共空间），你不说他们，为什么只说我呢。”骂叶璇的高铁"外放族"道歉：是我不对，没想到被拍发上网…
张先生回忆称，叶璇之后又对他进行了劝阻。
而对于让叶璇“拍了发到网上”的说法，张先生连连否认，表示自己没有说过，并称自己当时一直在低头看手机，不知道叶璇在拍他。
张先生还称，自己是地道农民，常外出打工，大多时候乘坐长途公交，很少乘坐火车，因此不知道公共场所大声播放手机是影响秩序的。当日，他乘坐列车从成都到杭州，叶璇在湖州站上车，上来便让他关手机声音。
对于乘客张先生的道歉，网友却并不买账 ↓↓
