针对有乘客因化哥特妆被广州地铁安检人员要求卸妆一事，广州地铁近日在官方微博发布致歉声明称，经调查，的确存在安检人员处置不当的问题，向受影响的当事网友真诚道歉。
日前，有网友反映，在广州地铁萧岗站因化哥特妆被安检人员要求卸妆才能进站。广州地铁方面发布声明称，经调查，的确存在当事安检人员处置不当的问题，对此深刻检讨反思，推动工作改进。同时，向受影响的当事网友真诚道歉。
声明表示，广州地铁已约谈安检单位，督促安检单位提升服务质量和服务效率。目前安检单位已对当事安检人员进行处理，对当班班长停岗培训。
