近日,河北航空员工的朋友圈被一篇题为“八旬老太曼谷机场摔骨折 大家帮她顺利登机回国救治”的消息刷屏。原来,家住贵阳的赵乃乃上个月底从泰国回国时,不小心把胯骨摔伤,得到了很多素不相识的好心人相助,而这些好心人中就有河北航空杨子详乘务组。
11月29日,河北航空NS3514曼谷—贵阳—石家庄航班上迎来一位轮椅旅客——赵乃乃。细心的乘务长杨子详详细询问了其女儿后得知,赵乃乃在赶航班的途中不慎摔伤了胯骨,导致行动困难。杨子详赶紧拿来了枕头和MAO毯,轻轻地将枕头放在赵乃乃背后,把MAO毯盖在赵乃乃腿上。
飞行过程中,赵乃乃想去卫生间。安全员刘超抱着赵乃乃,一点一点向卫生间挪,4排座椅的距离,他们走了20分钟。这段航程近3个小时,基本上每隔5分钟,乘务员就会来看望一下赵乃乃。
飞机落地前,杨子详提前联系贵阳机场准备好轮椅,并告知他们老人的请况。飞机落地后,刘超慢慢背起赵乃乃,杨子详抬着左腿,乘务员陈攀宇抬着右腿,他们小心翼翼地将老人放到轮椅上……周围不断传来旅客的赞许声:“你们真棒!”“河北航空服务真好!”