通过当天的车载监控录像，记者看到了刘梦卿背老人下车的全过程，尽管当时车上人不多，但是在刘梦卿背着老人向车后门走去时，有乘客用手机拍摄、有乘客鼓掌。隔着无声的黑白屏幕，记者都能感受到当天车上乘客们对刘梦卿的赞许。
今年25岁的刘梦卿是个地地道道的郑州姑娘，有着一副热心肠，和同龄人相比，她的ti格显得偏胖。做公交车司机一年多，踏实、稳重的刘梦卿得到了单位领导和乘客的肯定。
背行动不便的乘客下车这事，刘梦卿原本没对任何人提起，但是乘客的感谢电话打到车队里，领导调出监控视频才还原事请的经过，做好事不张扬的女车长刘梦卿才走入大家的视线。
