网络已经成为火车票销售最主要的渠道，根据铁路总公司统计，2017年春运，全国铁路已经销售的火车票中，有70%以上是通过电脑和手机客户端购买的。目前12306网站，最高日处理火车票1000万张，最高峰期的车票，每日点击量超过亿次，服务器的压力已经很大。如果抢票软件频繁刷票，12306网站可能难以承受。
北京交通大学教授 马敏书：旅客如果去买一张火车票，我们可能需要去查询一次余票，也许会查三次五次十次余票，但是对于一个抢票软件来说它因为是个机器自动在哪儿进行，可能会查几千几万次，这都是有可能的。那么在这样的请况下面，使得12306所承受到的这个访问的请求是远远地高于它的正常交易量。
铁路总公司：从未授权抢票软件
对于众多第三方平台推出的抢票服务，铁路总公司一直明确表示，没有授权开展此类业务。而在中国铁路客户服务中心官方网站也可以看到，首页上明确提示：12306是中国铁路客户服务中心唯一网站。那么，这些票务平台推出的抢票服务，是否合法合规呢？
专家解读：抢票平台涉嫌违法 谨防钓鱼网站
