近年来,河北唐山联通按照“突出重点、技管结合、落实责任、标本兼治”的总ti思路,强化网络技术监控,强化业务规范管理,集客、市场、运维、基层单位四线并重,努力营造安全健康文明的网络环境,严厉防范打击通讯信息诈骗。
强化责任主ti意识,构建责任安全管理ti系。为确保防范打击通讯信息诈骗工作落到实处,唐山联通组建工作组织,明确领导及相关责任部门的职责分工,先后制定详细的实施方案等制度文件,明确了各个专业部门在专项行动中的职责和责任人,构建了横向协同、四线联动,纵向协同、基层配合的专项行动执行ti系,为防范打击通讯信息诈骗工作提供了制度执行保障ti系。
强化专业规范管控,构建责任安全执行ti系。建立月度例会通报、季度检查落实制度。密切协同各专业线管理及生产部门,采取综合、专项、随机三结合的方式,深入一线督导和检查相关工作的落实请况。一方面,坚决执行“用户入网实名登记”制度,根据投诉数据追溯卡号来源,对于不符合规定的销售渠道进行处罚。另一方面,构建垃圾短信管理平台,有效拦截垃圾短信。及时分析处理省公司转发的垃圾短信投诉数据,积极开展低资费套餐清理及佣金政策梳理,从源头治理垃圾短信。第三,对部分业务严格规范执行用户资质审查和业务出租审批制度。比如语音专线、呼叫中心、“400”、“800”、一号通、商务总机等业务。截至目前,累计清理整顿语音专线用户21户,关、停不符合业务规定的语音专线3条。
强化网络技术监控,构建运行系统管控ti系。通过信令监控系统,对网内和网间信令信息定期监控,防患于未然。一方面,进一步加强了对公安系统的信息协查支撑工作;另一方面,完成固网语音专线的主叫鉴权流程的梳理,对未鉴权的主叫呼叫一律进行拦截。并配合相关部门协调用户加快完成老旧设备改造,全面落实语音专线主叫鉴权机制;第三,对于网内和网间虚假主叫发现,固网建立了中兴信令监测系统,对发现的虚假改号呼叫,确认证据后进行技术拦截;四是完成本地固话拨打联通手机号码传递格式的核查工作,对不规范的号码格式予以修订,对恶意号码予以拦截。