在三星的CES 2017发布会上，三星北美总裁Tim Baxter表示他们已经十分接近公布Note 7燃损的原因。
Baxter在发布会上坦言道，“我知道你们当中有部分人直接受到了本次事件的影响”，他表示三星一直都在“加大内部调查力度，并且密切与第三方专家合作找出问题原因，以避免类似的事请再次发生。”在发言最后，Baxter表示三星“将很快公布Note 7发生燃损的根源”。
