相较于其同门旗舰手机S7和Note 7这样的配置着实寒酸了很多。不过由于定位不同,J5在千元机还是具备吸引力的。今年三星还在3月份推出了2016款的J5和J7,如果此次发生爆炸的是2016年款的J5的话,那么三星今年发售的S7,Note 7,J5均存在爆炸风险,三星要做的不是抓紧召回手机,而是检查整条手机产品线上是否存在严重纰漏。
在三星国行刚刚出现问题时,蓝鲸TMT曾撰文,解密国行不召回的五大原因,其中,有业内知名人士在接受采访时表示,若因为此次发生爆炸就担心这家成立80年的三星帝国的质量问题的话,还略显小题大做。但是之后不停曝出的爆炸事件,导致国行也面临大面积召回。三星接二连三的爆炸不仅发生在Note 7身上,还在S7身上出现过。时至今日,三星方面还未给出任何有根据并且让人信服的说法。而且三星召回的手段更像是在销毁证据而非调查真相。
双重标准再次上演帽子戏法?
三星是一家最接近做成生态系统的公司,在韩国,普通人的一生或许都离不开三星。如果三星真的在全线产品存在质量问题,或许韩国本土会是受伤最严重的地方。
作为其重要市场的中国一直没得到三星的公平对待,这实属老生常谈,无论是2012年,三星爆发字库门事件,在发现芯片缺陷问题后,三星官方为海外用户提供了免费维修服务,而大陆国行用户却需高价有偿维修。今年发生的Note7召回事件,三星的双重标准被媒ti数次指出,但是这家所谓的大企业,大公司好像并没有受到任何触动。刚刚发生不久的洗衣机爆炸事件,尽管声明在国内未有销售,但是三星现在的问题是其手机和洗衣机产品线出现了质量问题,而非单一品类的商品,那么三星是否应该拿出应有态度,仔细核查原因?
日前,三星官方针对Galaxy Note7爆炸事件带来的影响,三星在美国三大著名报纸上投放全版广告,面向美国消费者公开道歉。这封声泪俱下的道歉信上提到,该公司承认未能提供“最安全、最优质的产品”。该信还提到,Note7的调查仍在进行之中,将在分析完成后分享相关信息。三星称,该公司将会“重新评估这款设备的方方面面”,从电池结构到所有的硬件、软件和制造工艺。虽然正在“尽快推进”调查,但三星仍然需要时间才能“找到正确答案”。而在国行用户孙思彤维权时,却得到三星官方生硬并且近乎没有任何歉意的致歉。