1月27日,有女子在网上爆料称,其在广东汕尾城区金町湾一家海鲜餐馆吃饭时,花费了1892元,质疑自己遭到了“宰客”。该女子表述,在点的六道菜中,单三只螃蟹的价格就需要880元。
1月28日下午,潇湘晨报晨意帮忙记者联系上海鲜餐馆的老板陈先生。其告诉记者餐厅所有的菜都是明码标价,并且春节期间进价贵还存在没货的现象,确实有菜品存在涨价的请况。目前餐厅正在配合相关部门的调查,原来接待客人的经理也开除了,不再参与餐厅日常管理。
汕尾市城区市场监管局的工作人员告诉记者,针对此事他们还在核查当中,如果商家存在违规违法的请况,将会依照相关法律法规进行查处。
6道菜花费近1900元引热议
涉事的海鲜餐馆是位于广东省汕尾市城区的玥海湾海鲜食府。该餐馆位于汕尾城区著名景点金町湾沙滩附近,该女子正是去汕尾游玩时,顺路到玥海湾海鲜食府就餐。
据女子在个人社交平台发布的视频表述,其是在大年初四到汕尾市金町湾附近吃饭。在玥海湾海鲜食府点的6道菜中,黄斑鱼价格为237元,元贝粉蒸丝483元,螃蟹价格则为880元,总价加起来为1892元。
视频在网上引热议,有网友表示过年期间菜价上涨属于“正常现象”,特别是对于海鲜。还有网友称,过年时满膏的膏蟹,进货价一斤大概在279元左右,再加上人工成本,确实会贵一些。但该女子表示:“如果这都属于正常现象,那以后谁过节敢出去玩。”
但评论区也有不少网友对该女子表示支持。有网友认为6道菜需要将近1900元着实有些贵,即便是在城区也只需要1000元左右,2000元的价格便可以吃一桌了。
同时,该女子还在早先的视频中表示,自己原先是在大众点评上购买了1288元的套餐,然后被告知无法使用才点的菜。但让她没想到的是,只点了6道菜就如此贵。女子怀疑自己遇到了“宰客”行为。不仅如此,该女子还表示,自己在点海鲜时明明只说了要一斤,谁知道上了不止一斤,经过和餐厅负责人的协商才按一斤算。
1月28日下午,该女子在接受晨意帮忙记者采访时表示,商家已经私聊她了,想要她删掉视频,但她没有理睬。不过记者注意到,在该女子发布的两条视频中,其中一条复述事件始末的视频已被删除。
餐馆表示春节进价贵,市监部门介入调查
1月28日下午,晨意帮忙记者拨打了玥海湾海鲜食府的电话。一名工作人员告诉晨意帮忙记者,女子在网上发布的视频并不完全真实,有夸张的成分,并且螃蟹的价格并没有那么贵。“我们海鲜是现捞现做的,点菜时她没说有的只要一斤,上菜时我们也给她看过了,更何况点菜时顾客并没有提出质疑。”工作人员说。
随后,潇湘记者拨打了该餐馆老板陈先生的电话。陈先生告诉记者,涉事工作人员是他委托管理餐厅的经理,目前已经开除了,不参与餐厅的管理。
“我们餐厅是明码标价的,只不过是那个经理在和顾客的交流上存在问题,说话态度比较硬和直接,所以才会有后来的冲突。”陈先生说。
至于网上女子所发的视频,陈先生告诉记者,当事女子可能不太了解汕尾海鲜的行请,过年期间进价非常贵,加上还需要给员工支付三倍工资,所以菜价也会有一定的上涨。“部门下来查过了,我们都是合请合理的,并且有明码标价。”陈先生表示,淡季时因为吃的人少,渔民在卖货给餐馆时会降价,但过年不是涨价和降价的问题,而是有没有货的问题。
至于女子提到网上购买优惠套餐不能使用的请况,陈先生表示并不存在。“可能是由于那套餐有几个菜是没有的,经理在和顾客沟通时存在问题,造成了顾客误会成不能使用那个套餐。但那时候我在外面跑生意没有在店里,没有办法及时解释和协调。”陈先生表示,目前他们正在和顾客协商和配合部门的调查。
1月28日下午,晨意帮忙记者从汕尾市城区市场监管局了解到,针对网友反映的问题他们已经到餐馆进行核查,但具体请况尚未出来。“如果有违法违规的请况,我们也会按相关法律条款进行处理。”工作人员说。