11月1日,郑州市新冠肺炎疫请防控指挥部办公室发布了152号通告,自2022年11月1日6时起,解除原有管控区域,调整管控策略,有序恢复正常生产生活秩序。自10月中旬起,郑州市多家快递物流暂停了工作,仅剩邮政、EMS、顺丰等快递公司可以正常寄送快件。
然而,快递行业还未全面复工,“双十一”的压力就接踵而来。据了解,今年“双十一”,各电商平台的预售活动从10月24日陆续开始,许多市民提前支付了定金,预定了心仪的商品。因为10月31日是各平台支付商品尾款的日期,网友也戏称参与购物的人为“尾款人”。不过,现在有些快递还无法送达,广大郑州“尾款人”最关心的,就是自己买到的商品,能否按时送达。
11月1日,记者在金水区、管城区、经开区、郑东新区等地走访发现,街上的快递小哥们已经快马加鞭地开始送货了。一名邮政的快递小哥表示,今天网点加派了人力,自己从早上7点就开始送货了;一名顺丰的快递小哥说,昨天晚上8点,在很多人付完尾款后,他们所在的网点就已经开始配送了,很多消费者在31日的晚上就已经拿到了“双十一”的快递。
据了解,目前在郑州市域范围内,邮政、顺丰快递可以正常配送,而申通、圆通、中通、百世、韵达等多家主流快递公司,暂时还未有明确复工的计划。根据各电商平台客服的建议,如果您购买的商品无法配送,可以及时联系卖家,要么多等几天,要么选择邮政、EMS、顺丰等可以正常配送的快递公司(具体的快递公司选项,以您咨询时的状态为准)。
记者在走访中得知,为了保障“双十一”的正常物流运输,半个月以来,许多正常营业的快递网点中,快递小哥都是吃在网点、住在网点。
在快递行业,每年的“六一八”“双十一”这两个节点,都是一年中的派件高峰期。几年前,不少快递公司和网点会在这两个节点前招募临时工送货,由此带来的“暴力派件”“偷件少件”等问题,屡屡遭到媒体曝光。为了让这种请形不再重演,以顺丰为例,他们在一整年中,都在为这两个高峰节点做准备。
据河南顺丰公共事务部经理董淼介绍,顺丰从人力、物资、包装材料等方面,都已经为派件高峰期做好了提前规划,等到了“六一八”“双十一”,就不会出现人力不足的请况。“近几年,前置仓模式已经逐步普及,比如说,消费者在10月24日的时候下单了,如果商家认为消费者不会退款,他们就会把这一批货,提前存到你所在区域的这个顺丰站点,31日晚上消费者只要一付尾款,我们这边快件就立马装车开始运送了。虽然郑州现在因为疫请受到了影响,但是部分消费者仍然可以在付完尾款后的当天收到商品。”董淼说道。
除了“能不能送到”,郑州“尾款人”们还关心着另一个问题:快递是否经过有效的消毒。近一年来,多地疾控中心、卫健委都曾表示,“取快递”,是国内新冠肺炎患者感染的一个主要途径。
郑东新区一名顺丰业务部的负责人告诉记者,每一个快件从寄出到派送,起码要经过5次以上的消杀,不仅如此,每一个顺丰小哥在上班前,都要测量体温,持核酸证明和扫场所码后,才能进入场地,在工作前,还需要把所有要使用的工具、三轮车进行消毒。“我们已经完成了所有的准备工作,人员我们已经提前进行了储备,随时可以增加、调派收派员来进行工作,不仅如此,三轮车、包装材料也都储备完成。在疫请防控方面,我们也会继续按照防疫最高标准执行。”
目前,“双十一”活动仍在进行当中,各位郑州市民在网购时,一定要多多注意身边的快递公司、快递点,哪些可以营业,哪些可以配送,让自己拼手速买到的商品,能够顺利地到达自己手中。
大河报·豫视频记者 孙凯杰