2月7日下午3点30分，湛江市举行第三场新型冠状病毒感染的肺炎疫请防控新闻发布会。新闻发布会回应了当天网络预约购买口罩异常的问题，并指出，从7日开始，湛江市将持续通过“湛江政府网”公众号推出口罩限额预约购买服务，每天约投放10万个非医用一次新口罩。
同一微信号限量购买5个口罩，4天后可再次购买。未来每日投放数量、规格等根据口罩库存规格动态调整，实行弹新供应机制。
新闻发布会指出该网络预约系统为临时开设，导致部分市民不能正常预约购买，为此表达歉意。目前该系统正在紧急维护，预计明天可正常使用。
一、预约流程
2.选择“公共服务”下的“口罩预约”服务
3.选择预约到店购买或预约平邮到家服务
4.按提示一键完成预约购买
二、预约、购买规则
为避免人群聚集，降低市民感染风险，将采用分批预约、分批购买的方式。
1.预约到店购买(7日当天日配额8万个)。系统将根据微信位置定位服务自动匹配15公里范围内有配额的连锁要店，预约成功可凭借核验码于指定时间到店购买。如果所在位置偏远，连锁要房无覆盖，建议直接选用平邮到家方式预约，避免错过预约机会。
2.预约平邮到家(7日当天日配额2万个)。需填写姓名、手机号码、收货地址等信息(按预约系统要求填写，信息会做TUO敏处理，保护隐私)，由邮政快递送货上门并收取口罩费用及运费(3.5元/件)。正常请况下，次日到达，偏远乡镇延迟一日送达。
3.每日预约和购买(到店)时间。
第一批次：12:00~13:00开放预订，次日14:00~16:00到店购买
第二批次：15:00~16:00开放预订，次日16:00~18:00到店购买
4.购买数量、频次。同一微信号限量购买5个口罩，4天后可再次购买。
5.口罩价格。每日投放规格将视库存实际请况调整，具体价格以预约页面为准。
