票价风波未平，退票风波又起

　　除了抢不到票，还有部分消费者反映，存在被无故退票的情况。

　　一名被退票的消费者小凯告诉澎湃新闻：“机票酒店都订好了，结果收到退款消息。这样我只能给退机票退酒店，然后在网上看直播了。”

　　10月15日下午，猫眼演出在微博上回应道：《陈情令》国风音乐演唱会门票售罄后，按照订购规则，主办方新湃传媒与猫眼演出对全部订单进行了严格排查，经确认部分订单存在异常订购行为。为保障粉丝们的权益，在贯彻《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》的精神下，已对异常订单做取消处理。

　　据猫眼统计，异常订单共196个，其对应的门票共224张，将于10月15日15：18在猫眼演出官方渠道重新销售。

　　猫眼还表示，同时有部分订单，由于寄送地址不具体等原因，经主办方新湃传媒确认将改为现场取票，该部分订单所对应的购票用户已短信通知。如有该部分订单用户放弃现场取票，则产生的退票订单亦会再次公开销售。

　　新湃传媒及猫眼演出承诺：本场演出可售票数量，已严格按照相关政策要求进行审批报备，并且将严格按照实名制执行门票购买、取票与入场检查工作。

　　猫眼相关人员告诉澎湃新闻：“异常订单的排查是热门演出为防止作弊、净化市场、保障用户权益的常用手段。”