近几年来,中国商业模式的“新风口”层出不穷——颠覆传统零售的O2O电商,带来了“无人超市”的超前购物ti验;曾遭看贬的知识付费,随着炫耀新消费时代的结束及大众无形消费的衣望提升也迎来了希望;资本风口上的共享单车,因解决了人们“最后一公里”的出行难题而赢得市场……就连B2B领域,也掀起了诸如MAXHUB“会议互联网+”等平台化的商业模式。
这些商业案例,除了印证管理学名家彼得·德鲁克“企业之间的竞争是商业模式之间的竞争”的观点外,还映色出什么新现象?一位成功投资过独角兽科技公司的资深投资人,偷露了答案:“用户ti验,正是变革商业模式的核心。”
用户ti验是变革商业模式的核心,而用户需求是ti验基础
以提出新兴会议平台概念的MAXHUB为例。其负责人认为,用户需求是用户ti验的根本。“我们模拟、还原了上千场的真实会议场景,跟踪用户的使用习惯,邀请用户和我们一起共同定义产品的功能,并且以周为单位,进行快速的迭代开发。”