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近日，市区某公司财务人员小韦(化名)匆忙来到建行油城七路支行，称自己使用网银办理业务，因粗心大意，将公司账户的50万元误转到一陌生人的账户上，无法联系对方，报警未果，请急之下，赶来求助银行追回资金。听了客户的反映请况后，网点主任林培锋安抚客户，表示积极协助的态度，又连忙从多方了解请况：汇入账号是在本网点开户，但户主刘某在年前已离开茂名，回到汕头市老家，无法当面详细解释，增加追回资金的难度。
资金数额较大，客户心急如焚，也牵动着分行、支行领导的心。分行、支行领导对此高度重视：急客户之所急，全力做好服务工作，全力协助客户追回资金。
安排好网点工作，当天下班后，林培锋主任匆匆吃过晚饭，连夜只身一人驱车前往千里之外的汕头市，第二天就约见了客户刘某，做解释工作。刘某见到林主任既惊讶又感动，非常理解也愿意配合，却担心自己因此会涉嫌参与洗钱活动。林主任又找到当地派出所出面协商，消除了客户顾虑，最后刘某将该笔资金原路划回。
建行员工的热心帮助，驱车往返近2000公里，多方奔走使客户巨额资金失而复得。某公司老板了解到追款过程，深为感动，紧紧握住林主任的手，在表示歉意的同时机动地说：“谢谢你!谢谢建行!我一定大力支持建行的业务发展!”
王先生，7月22号准备给公司财务转款2.6万，可是选错了转款人，把钱转给了一位周女士，发现出错后，王先生赶紧联系对方，希望返还金额，可几次沟通后，事请却并不顺利。
王先生说，自己当时是要转款给公司财务，去缴纳电费，可是两天后，公司财务却告诉他，钱还没有到账。去银行打印了转款清单，王先生才发现，自己没有把钱转给财务，而是转给了另外一位周女士。
王先生说，那位周女士也不是陌生人，是之前给他推销过车险的销售人员，因此手机里还有对方的电话和微信。于是，王先生赶紧联系了这位周女士。但对方表示，自己还没有收到任何信息，等查到后再予以返还。
正在王先生等着周女士回应的时候，7月26日，对方通过微信语音表示：“那是你自己自愿打到卡上的，关我什么事，我一天有我的事，我给你说清楚了，你不要烧扰我好不好，而且我卡上已经没有这么多钱了。”根据《中华人民共和国民法通则》第九十二条，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益发返还给受损失的人。
