在地铁西侧进站口的围栏外边，记者遇到一位身穿白上衣的年轻男子来回走动，并向乘客喊话，每当看到乘客手中持有市政交通一卡通，他就上前搭讪：“退卡吗？退卡吗？”“多少钱退啊？”一名女子问他，“一张卡给我5块钱，卡里的钱和押金都退给你。”该男子说，女子听完摇摇头继续排队。
在站外收卡的人不止该男子一人，栏杆附近约有七八个人，其中还有两名女子。有两名拖着行李的女子走向地铁进站口，一名穿短袖的男子挡在两人前方问是否要退卡，其中一名女子掏出几张卡问他：“卡里还有余额。”“我能帮你查余额。”男子掏出手机，将卡放在手机背后，点了几下屏幕。“卡里剩了31元钱，加上押金20元，我一共给你41元吧？”另外一名女子说：“你少收点吧？”该男子说：“少收你两块吧，成不成？”女子点头，于是男子掏钱，女子将卡给他。每一名收卡人收取的费用不等，其中有一名女子向乘客收15元的费用。
