5月24日，演员黄小蕾发文，投诉上海迪士尼度假区《七个小矮人》矿车项目的工作人员，她称该工作人员“全程没有笑容，工作态度冷漠无情，故意刁难，不诚实！”反复刁难身高符合标准的孩子，找理由称身高不达标。随后黄小蕾还发长文指出工作人员之间互相包庇，缺乏责任心。
黄小蕾称明明孩子测量通过，工作人员还以“孩子有头发”为由称身高不达儿童票标准。随后黄小蕾通过手机拍下工作人员的照片，该人员当即离开现场。
黄小蕾追问数次从客服人员那里要来电话，并晒出一张被雨浸泡的没电话的名片。她打通电话后，迪士尼工作人员给出解释：“老外喜欢发邮件！”黄小蕾表示：“我想很多游客都是从外地来的吧？当邮件解决问题后大家都各自回家了吧！”
随后，黄小蕾又发长文指出工作人员之间互相包庇，缺乏责任心，并且详细叙述了当天事发经过，称“没有责任心和爱心的工作人员根本不配做为孩子服务的工作。”
有网友也表示有过黄小蕾的遭遇：“我上周五去的时候也坐七个小矮人， 然后有个男的态度特别恶劣 ，不知道说的是不是同一个人，有点烦。”黄小蕾也回应：“完全冷漠，没有爱心。”
