场内观众对承诺方表现满意度统计
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办居住证排队久脸难看效率低
【短片】
吴女士家今年初来了一位租客，按照规定，租客需要去派出所更换居住证。在西乡塘区边阳派出所办理时，由于房产证的名字是吴女士已故母亲的名字，办证人员要求出具一张“母女关系证明”。令吴女士气愤的是，一个星期前她排了两次队来咨询，办证人员都告诉她不需要开具这种“我妈是我妈”的证明。
办证人员前后不一的要求，让吴女士和租客又先后跑了多次五里亭派出所及边阳派出所，花一个半月才办好新的居住证。
吴女士遇到的问题不是个案。行风监督员从4月27日起，花了两周的时间，走访了市区内15个派出所，发现号难拿、排队久、脸难看普遍存在，而且居住证的办理效率普遍较低。效率最高的那洪派出所，每天能办理80~90人，但排队的有100多人。效率较低的沙井派出所，每天只能办理30~40人，一个人平均要花15分钟。而西乡塘区的明秀派出所实行的是预约办理，虽然现场人不多，但行风监督员一问才知道，4月27日当天已经预约到了7月17日。也就是说，居民要想预约办理得等到两个半月之后。
行风监督员还发现，有的派出所没有排号机，办证的居民只能一个挨着一个排队，若是离开，就要从最后重新排起，导致不少居民连卫生间也不敢去。
问政现场
“这位女士真够折腾的，跑了那么多趟，不但要证明‘我妈是我妈’，还要证明‘我自己是我自己’，这样的证明是必须的吗？”对于主持人的疑问，郝炳云表示，公安部去年在全国范围内要求18种证明不需要开。吴女士之所以遇上这种请况，是办证人员作风存在问题，其对办证所需的证明材料不了解。郝炳云解释说，在市民办理户口、居住证等证件时，派出所都会提供一张清单列明办证所需的材料，不需要市民反复跑腿。
此外，短片中还显示，部分派出所的办公台很矮，窗口只有巴掌高，市民都得低着头哈着腰，办事说话都不方便。
“我们的派出所窗口确实存在这个问题，按照要求我们都是直接面对群众，不允许办公台这么矮。邕武派出所等一些派出所按照现在的规范，是不符合要求的，目前正在整改。” 郝炳云说。
向人民承诺
立即整改“人靠人”排队现场
郝炳云：首先，我作为分管领导，工作没有做好，向广大群众表示歉意。其次，我们立即整改，从明天开始绝对不会存在像电视上排队的现象。最后，我们力争年底居住证登记办理上线。周一将立即召集有关分局派出所召开会议，开展为期一个月的“服务月”活动。增开窗口，增加人员，实现异地办证。也就是说，所有有条件的派出所都可以在分局内部办理居住证。同时，将加大检查的力度，市公安局将派出专门的工作组进行督办检查，以群众满意为最根本目标。
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坛洛中心卫生院扩建进展缓慢
【短片】
5月11日，行风监督员来到坛洛中心卫生院业务综合楼项目施工现场，看到工地上围起了围挡，却未看到任何建筑物的影子。进去发现，这里只是做了地面平整，有几台打桩机在打桩，看不出丝毫繁忙的样子。
工人们表示，他们是5月10日才进场的。而按照要求，该项目去年10月就应开工，4月底应完成整ti工程量的30%。西乡塘区发改局称，项目滞后的原因，是西乡塘区对该项目追加总投资金额、改变了规划，却迟迟没有办下用地手续造成的。
根据市政府督察室的督察请况，截至2017年3月底，包括西乡塘区坛洛中心卫生院，我市仍有11个2015年、2016年中央预算内投资项目进度缓慢，未达到国家发改委的整改要求。
问政现场
为何这个中央预算内的投资项目进展如此缓慢？“这个项目在决策之初只是立足于乡镇卫生院规范化建设，后来随着医改项目的启动和推动，我们着眼于更高的、更长远的目标。打算在这个片区布局医疗联合ti实训楼，包括今后要承载的妇幼保健、医养结合，还有实施公共卫生服务、基本医疗服务的城乡一ti化医疗点进行布局。” 陆广平表示，调整了项目的规模，由此也产生了投资规模论证、选址论证、地质评估和改扩建方案、设计调整等一系列工作，需要一定时间。
“去年10月份，我们通过各方面的沟通和深入的对接以及启动了连评连审的机制，到12月份如期取得了项目开工的审批。” 陆广平介绍，该项目已于4月19日开工，截至目前，中央资金投资的拨付率超过了50%。
向人民承诺
年底完成项目主ti建设
陆广平：我们要以此次电视问政兑现承诺为契机，在全城区范围内开展“抓作风、提效能”的活动，强化监督检查，严格问责问效，切实提高工作效率，推动各项工作落到实处，取得实效。同时在此郑重承诺，全力加快推进坛洛卫生院综合楼的施工建设，确保按要求在今年底完成主ti建设，使中央投资项目尽早惠及群众。(本报记者 韩沛/文 赖有光/图)
