据淄博火车站工作人员王莹介绍，山东淄博火车站共有10个人工售票窗口，13台自助售取票机和8台取票机。在春运期间，“服务”自助售取票机的“保姆”们变得和售取票机一样忙碌。
王莹在淄博火车站多个岗位工作过，2017年春运期间改行当了21台自助售取票机的“保姆”。“这些机器一天要出1万多张火车票，1台机器能顶3人。”王莹说，以前纯靠人工售票的时候，售票员在人工售票窗口坐下来半天都不动窝，看见购票旅客从室内排到了室外广场，能尽快多卖一张是一张，一个人一天最多也就卖985张票。
