地铁站“蓝SE倩影”贴心服务帮助老人便利出站，她用热心温暖了冬天，也让乘客感受到家一样的温请。

早上6点10分开始，24岁的成都人边秋钰，笔直地站在成都地铁省ti育馆1号线北面的站台上，反复提醒上下乘客“注意安全”。这样有些单调的工作，要持续到下午3点。已经上班一年的边秋钰，今年春节再也不像往年能收到家人的红包，但一位陌生的婆婆却给她送上一个装着满满两页感谢信的“红包”。边秋钰笑着说：“这是新春最好的礼物。”

大爷太婆电梯上摔倒 乘客工作人员齐援手

这个送给边秋钰的“红包”还得从2月1日说起。时值春节大假，上午10点的成都地铁省ti育馆1号线客流量很少，120米长的6节车厢的地铁到站，20余位乘客鱼贯走出。边秋钰一如往常地提示“请乘客先下后上，注意脚下安全，请站在黄线两侧等车”。她留意到下车乘客中有两名老人，举起“小蜜蜂”两次提醒乘客握好扶手，向右站稳，不要依靠扶梯，目送着人流转过站台的立柱，走向电动扶梯。

“快停，快停电梯，有老人摔倒了。”刚刚踏上电动扶梯的乘客高声呼叫。闻声的边秋钰快跑着从5米外赶到电动扶梯处，一面高喊“请乘客拉紧扶梯，扶梯将紧停”，一面迅速蹲在电动扶梯前长按3秒红SE的“紧急停机按钮”。待电动扶梯停止后，边秋钰看到，周围的乘客已经扶起两位跌倒的老人。原来，刚刚出站人流中的一位大爷踩错电梯位置，摔倒在电动扶梯上。站在大爷身后的婆婆马绍莉，下意识伸手去拉大爷，两人却一同倒在正在上行的电动扶梯上。

“大爷，有没有事？”“婆婆，摔到哪儿没？”边秋钰和赶来的客运值班员秦勇军上前询问，两位老人站好后连说“没事”。大爷出了站，马婆婆也换乘地铁3号线走了。边秋钰回到站台继续自己的工作，并特别留意每位出行的老人。