新年市场是创收的重要时间窗口,历来受到各行业的重视。近期,中国联通(600050,股吧)湖北咸宁分公司加大投入和保障力度,强化新年市场服务支撑。
加强网络服务支撑。在主干网方面,全面开展网络安全隐患排查,切实排除网络安全隐患保障网络平稳运行;在移动网方面,一方面对全网进行拉网式测试,另一方面加快基站及室内分布系统建设;在固网方面,加强接入网机房、光交箱、交换机等方面的隐患排查,加大对末梢网络用户的支撑力度。
加强产品服务支撑。在对现有产品进行梳理的基础上,为满足家庭客户需求和用户上网的需要,咸宁联通新投入全家福、1元卡等产品到市场,主推融合业务和流量产品。同时,咸宁联通及时做好手机终端、机顶盒、装机日常材料的采购及调配工作,确保产品能满足新年市场的需要。
强化现场支撑帮扶。一方面,咸宁联通深入开展走访调研工作,及时收集问题和了解服务需求,对现场能解决的问题及时解决;另一方面,各专业人员将培训工作送到一线,强化学习能力,切实解决各类实际草作问题。
提供现场便捷化服务。咸宁联通在宽带小区、工业园区、核心商圈不间断开展促销活动,让广大用户有效了解产品政策,为用户推荐合适的产品。同时,咸宁联通开展走村串户营销,将手机和卡号送到村民手中,切实提高业务办理的便利新。