为了进一步服务广大用户，提升感知，日前，湖北黄冈联通在全市各经营单元开展了“送服务下乡”活动,为用户提供更优质、更及时、覆盖更广的服务。
据悉，服务人员深入到乡镇、集贸市场及田间地头摆设服务点，为用户带去适合农户需求的低资费通信产品，向用户解释套餐资费、智能手机的优势及使用方法，协助下载微信、QQ、天气预报等常用软件，活动现场气氛热烈；到村中走访了解请况，告知村民优惠活动，对宽带即将到期的用户记下联系电话，为用户提供宽带测速演示以及免费维修电脑服务，邀请到联通营业厅ti验沃家电视业务，引导办理联通宽带；开展信息宣讲活动，为当地农村种植养殖大户和有需求的农户送去科技知识，现场解说电脑和农民用网知识，耐心回答用户的咨询，听取建议。此外，黄冈联通还提前调取换机、换卡、欠费以及未实名制的用户明细，由客户经理、营业员提前进行外呼，引导用户到服务点办理，深受欢迎。
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