据该用户猜测，造成她交易失败的原因或许有两点，第一，可能是天猫为本次双11活动提供的技术支持依旧不够，网速及带宽无法同时响应大量用户的需求；第二，也有可能是商家以秒杀为噱头吸引用户注意，但实际存货不足，无法完成出货，从而导致其无法付款。
商家是否备货不足无从查证，而从技术层面来看，按照常理，为了应对双11期间交易峰值带来的压力，电商平台及相关支付系统会提前升级改造草作系统、升级服务器，并提高带宽。
但实际上，网络拥堵、交易失败等现象几乎成了每年双11凸显的后遗症，尤其在11日凌晨开始后的半小时内，巨量订单涌入叠加平台技术储备和升级不够，往往容易造成系统崩溃。以此来看，电商平台还需在技术升级方面再下功夫。
3、双11购物预警：10%商品涉嫌刷单
对消费者而言，双11期间，除了要注意价格虚高、物流缓慢之外，还要注意避免落入刷单陷阱。回顾去年的双十一，手机销量排名靠前的魅族、华为、小米等多个手机厂商互揭涉嫌刷单，在业内闹得沸沸扬扬。
当时，有微信账号指出，某第一个破亿手机厂商有刷单嫌疑，暗指魅族批次刷单，魅族副总以“魅族只是有几单黄牛货而已，多年来都是如此”回应。之后，网络上又陆续出现了针对荣耀和小米刷量的指责，荣耀总裁赵明称“拒绝刷单，欢迎监督荣耀”以示清白，小米方面则回应称这是“被刷单”。
日前，赵明又在微博中明确指出坚决抵制双11刷单行为，并邀请权威媒ti全程直播双11交易过程，揭秘双11后台真实数据。
