10月2日，有网友发帖称，“十一”在途牛旅游网预订了前往韩国济州岛的跟团游，结果在大邱转机的时候，“没有签证不让转机，被关在一个密封的屋子里，软禁24小时。”这名网友表示，第二天将被遣送回国，护照上还被盖了“入国不许”的章。10月3日，网友发布新的消息表示，正在大邱国际机场等待回北京的飞机。
10月3日，北京青年报记者联系到爆料人的丈夫王先生，王先生告诉北青报记者，自己刚刚从机场接回妻子和丈母娘，两人身ti状态非常不好，所以委托自己处理此事。
王先生说，因为自己“十一”长假期间需要加班，没有办法陪伴家人，因此才想到从网上为妻子和丈母娘预订韩国济州岛5日游的行程，希望她们能够度过一个开心的假期。10月2日自己早上8点多送妻子一行登上飞机后，中午11点多就接到妻子的求助电话，说在韩国被拒绝入境，现在要被送到一个密闭小屋等待第二天回国的航班。
据王先生介绍，从接到电话开始，自己一直尝试联系途牛客服解决此事，但得到的回复始终是正在核实请况。妻子和丈母娘以及同行一对请侣中的女孩只好在大邱机场一间没有窗户的房间里被监视软禁了24小时。10月3日12点，一行人在韩国海关要求下自己购买了当天机票，之后被押送上了返回中国的航班。
根据2015年媒ti的报道，韩国法务部已把大邱机场纳入面向中国游客的“换乘游客免签证入境项目”，将游客在机场附近停留时间从72小时延长至120小时。此后，经由大邱机场前往济州岛的中国游客可在大邱、首尔、蔚山、釜山、仁川等地免签证停留120小时，可以从大邱、济州、仁川、金浦等国际机场回国。
当时的报道中曾特别提到，韩国对中国游客施行的过境免签政策，不同于我国北京、上海等城市的对一些境外游客的“72小时过境免签”政策，仅限于转机去济州的团ti游，不面向自由行的旅客。
王先生向北青报记者介绍称，自己为家人预订的是跟团游行程，但出发前才被告知没有领队要在济州岛当地和导游会合。妻子出发时只领了前往大邱那一班飞机的机票，韩国国内航班需要在大邱机场办理。因为没有领队没有导游，又不持有下一班航班的机票票根，妻子一行人被韩国方面认定为个人出行者。
北青报记者向途牛客服人员求证得知，王先生为家人预订的行程属于跟团游。客服人员介绍称，类似出国旅游行程是否在国内就安排领队或者导游同行会视具ti行程而定。
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