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一些小小的改变,给飞机减重很快取得了显著的效果,美国航空公司变成了美国最赚钱的航空公司。法国航空公司也采取了同样的策略谁能想到区区的3.5克重量,竟然可以节省700万美元的支出呢?正是这些小小的改变,展现了管理者的大智慧